Support

Schnelle Hilfe

Die häufigsten Anliegen – mit dem Weg direkt in der App oder auf der Website.

Wie buche ich einen Arbeitsplatz?+

Suche nach Ort oder Datum, öffne ein Inserat und wähle Datum, Startzeit und Anzahl Plätze. Nach der Zahlung geht deine Anfrage an den Gastgeber; sobald er bestätigt, erhältst du eine Mitteilung.Spaces durchsuchen

Wie storniere ich eine Buchung?+

In der App unter «Profil → Buchungen» die Buchung öffnen und «Stornieren» wählen. Ob und bis wann kostenlos storniert werden kann, legt der Gastgeber fest – die Bedingungen stehen im Inserat.

Wie funktionieren Zahlung und Rückerstattung?+

Zahlungen laufen über Stripe. Der Betrag wird erst eingezogen, wenn der Gastgeber die Anfrage bestätigt. Lehnt er ab oder läuft die Anfrage ab, wird nichts belastet. Rückerstattungen richten sich nach den Stornobedingungen des Gastgebers.

Wie lösche ich mein Konto?+

In der App unter «Profil → Einstellungen → Konto löschen». Das funktioniert auch für Konten, die über «Mit Apple anmelden» erstellt wurden. Konto und zugehörige Daten werden entfernt; gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Buchungs- und Rechnungsdaten bleiben vorbehalten.

Wie melde oder blockiere ich jemanden?+

Öffne das Inserat und wähle im Menü oben rechts (⋯) «Inserat melden» oder «Gastgeber blockieren». Blockierte Gastgeber verschwinden aus Feed und Posteingang und lassen sich unter «Profil → Einstellungen» wieder freigeben.

Wie werde ich Gastgeber?+

Lege ein Inserat mit Fotos, Preis, Ausstattung und Kategorie an. Für Auszahlungen verknüpfst du ein Stripe-Connect-Konto. Anfragen nimmst du direkt an oder lehnst sie ab.Space inserieren

Weitere Seiten

• Häufige Fragen
• AGB
• Datenschutz